O paciente que chega à unidade de saúde é atendido prontamente pelo enfermeiro, que fará uma breve avaliação do quadro clínico do paciente utilizando o protocolo de Manchester, depois encaminha o mesmo para o local de atendimento. A classificação é feita a partir das queixas, sinais, sintomas, sinais vitais, saturação de O2, escala de dor, glicemia entre outros. Após essa avaliação os pacientes são identificados por cores correspondentes a um dos seis níveis estabelecido pelo sistema.
Vermelho: PRIORIDADE – emergência, necessidade de atendimento imediato. (0 minutos)
Laranja: Prioridade 1 – Muito urgente, necessitam de atendimento praticamente imediato. (Até10 minutos)
Amarelo: prioridade 2 – urgência, atendimento o mais rápido possível. (Até 60 minutos)
Verdes: prioridade 3 – prioridade não urgente. (Até 120 minutos)
Azuis: prioridade 4 – consultas de baixa complexidade – atendimento de acordo com o horário de chegada. (Até 240 minutos)
Objetivos da Classificação de Risco:
– Avaliar o paciente logo na sua chegada ao Pronto-Socorro humanizando o atendimento.
– Descongestionar o Pronto-Socorro.
– Reduzir o tempo para o atendimento médico, fazendo com que o paciente seja visto precocemente de acordo com a sua gravidade.
– Informar os tempos de espera.
– Promover ampla informação sobre o serviço aos usuários.
– Retornar informações a familiares.
Por Gilliard Santos