Caixa Econômica Federal caiu ou está com instabilidade; aplicativo tem erro “sistema temporariamente indisponível”
A instabilidade não tem fim: o aplicativo e o site da Caixa Econômica Federal (CEF) estão fora do ar nesta segunda-feira (20) para diversos clientes, exibindo o erro “sistema temporariamente indisponível”. Há mais de um serviço que caiu, incluindo o Caixa Tem, no qual é liberado o auxílio emergencial de R$ 600; e as Loterias Online.
O DownDetector acumula queixas sobre a Caixa desde as 8h da manhã. Hoje, o “coronavoucher” de R$ 600 foi liberado para mais 6 milhões de pessoas, incluindo beneficiários do Bolsa Família e inscritos no cadastro Caixa Auxílio Emergencial.
No entanto, o banco vem sofrendo instabilidade todo dia desde pelo menos 6 de abril, pouco antes de ser liberado o app de cadastro para receber o benefício durante a pandemia do coronavírus (COVID-19).
Caixa Tem e Loterias fora do ar
Desta vez, os relatos se concentram em dois serviços específicos: um deles é o aplicativo Caixa Tem para Android e iOS, que permite acesso a serviços sociais como o auxílio emergencial de R$ 600, FGTS e seguro-desemprego.
“App Caixa tem, a saga continua: estou tentando desde quarta-feira passada e a cada momento é um erro diferente, um SMS que não chega, às vezes não abre, diz que está atualizando”, diz um cliente no DownDetector.
“Desde sexta-feira tentando fazer a conta digital e vem a mensagem ‘sistema indisponível, tente mais tarde'”, explica uma usuária. “Consegui acessar o Caixa Tem de madrugada, porém fui fazer transferência e não consegui devido ao horário, mensagem erro 03”, diz outra.
Em sua conta oficial do Twitter, a Caixa diz: “o aplicativo CAIXA TEM pode apresentar intermitência momentânea devido ao alto volume de acessos. Pedimos que faça nova tentativa mais tarde. Estamos atuando incessantemente para que o sistema seja estabilizado”.
O outro serviço com problemas são as Loterias Online. Usuários têm dificuldades no acesso desde pelo menos terça-feira da semana passada: por isso, eles não conseguem conferir os jogos feitos nem realizar novas apostas.
As Loterias Online permitem fazer aposta em jogos como a Mega-Sena, Quina, Lotofácil e Lotomania sem ter que ir até um estabelecimento físico. As lotéricas estão abertas por serem consideradas serviços essenciais em um decreto assinado pelo presidente Jair Bolsonaro.
Por Felipe Ventura, do Tecnoblog